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Boutiques, presse et duty free
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Poste
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Police et sécurité
Police et sécurité
L'aéroport de Phnom Penh est en permanence soucieux de la sécurité des passagers et aéronefs. Plusieurs contrôles d'identité sont ainsi imposés aux passagers et à leurs accompagnants pour l'accès à l'aérogare, aux salles d'enregistrements et d'embarquement et pour l'accès aux appareils. Le commissariat de police de l'aéroport est à l'écoute de tous les voyageurs. Les agents de sécurité veillent également au respect des normes internationales. Vous pouvez faire appel à eux pour signaler toute activité qui vous semblerait suspecte. Par ailleurs, nous vous rappelons que laisser un bagage sans surveillance peut amener d'une part à sa destruction et d'autre part à des poursuites à votre encontre.
Emballage des bagages
Emballage des bagages
Call center
Call center
Il est possible d'obtenir des renseignements sur les départs, arrivées, retards et autres informations en appelant par téléphone l'aéroport : +855 23 862 800.
Espaces de prière
Espaces de prière
Handicap, Assistance passagers à mobilité réduite, accessibilité
Passagers à mobilité réduite
Des fauteuils roulants et du personnel d'assistance sont disponibles pour les passagers à mobilité réduite au départ et à l'arrivée de l'aéroport de Phnom Penh. Il est indispensable, lors de la réservation de votre vol ou en tous cas avant le jour du décollage, d'indiquer à la compagnie que vous nécessiterez une assistance au sol et/ou en vol afin de prévoir le personnel adapté ainsi que pour vous prendre en charge dès votre arrivée à l'aéroport et faciliter vos formalités d'enregistrement et l'accès à la zone d'embarquement.
Pèse bagages
Pèse bagages
Les compagnies aériennes voyageant vers ou depuis le Cambodge imposent chacun une franchise bagage différente. Il est important que chaque voyageur s'y conforme sous peine de se voir imposer le paiement de frais d'excédents bagages pouvant se révéler importants. Il est donc recommandé de peser ses bagages avant de vous rendre à l'aéroport. Il est cependant possible de les peser sur les balances disponibles à l'enregistrement afin de les alléger si nécessaire.
Taille des bagages
Taille des bagages
Chaque compagnie a sa propre politique concernant les bagages en soute. La plupart du temps, les bagages dont le poids est supérieur à 32kg sont interdits par égard pour les manutentionnaires. Par ailleurs, la taille maximum des valises ne doit en principe pas dépasser 158cm (hauteur+largeur+longueur). Tout bagage hors format peut occasionner des frais supplémentaires ou être refusé par la compagnie.
Tout comme les bagages qui voyagent en soute, les bagages cabine doivent respecter une taille et un poids maximum. Les compagnies proposent dans le hall d'enregistrement des gabarits dans lesquels glisser votre bagage cabine pour voir s'il respecte les normes en vigueur. Certains passagers tentent au moment de l'embarquement de passer d'autres bagages que ceux validés par le gabarit. Ils s'exposent au refus d'embarquement de ces bagages ou au paiement d'excédents bagages en plus de retarder le décollage au préjudice de tous les voyageurs.
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Billets d'avion et agences de voyages
Santé
Santé
Toilettes
Toilettes
Les halls publics des deux terminaux passagers ainsi que les zones sous douanes et les salles d'embarquement disposent de toilettes gratuites et de lavabos accessibles aux passagers à mobilité réduite.
Litiges bagages
Litiges bagages
Bar et restauration
Bar et restauration
Météo à Phnom Penh

84°F
29°C
Partiellement nuageux
Humidité : 75%
Vent : ENE à 13km/h
Détail et prévisions
ven. 18 oct.




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